Question 1

Wie alt muss ich sein, um ein Auto zu mieten?

Accepted Answer

Der Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und den Führerschein seit mindestens 1 Jahr besitzen. In der Premium-Klasse liegt das Mindestalter bei 25 Jahren.

Question 2

Welche Dokumente brauche ich für die Reservierung?

Accepted Answer

Ein gültiger Führerschein, Personalausweis oder Reisepass sowie eine auf den Fahrer ausgestellte Kreditkarte genügen.

Question 3

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Accepted Answer

Ja. Bis 24 Stunden vor der Übergabe können Sie kostenlos stornieren; es fallen keine Gebühren an.

Question 4

Kann ich das Fahrzeug in einer anderen Stadt zurückgeben?

Accepted Answer

Ja. Die Rückgabe an einem anderen Standort ist gegen eine einmalige, entfernungsabhängige Transfergebühr möglich; diese wird bei der Reservierung angezeigt.

Question 5

Was ist im Preis enthalten?

Accepted Answer

Vollkasko, unbegrenzte Kilometer und MwSt. sind im Preis enthalten. Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen; es gibt keine versteckten Kosten.

Question 6

Verlangen Sie eine Kaution?

Accepted Answer

Bei der Übergabe wird je nach Fahrzeugklasse eine Vorautorisierung von 150–500 € auf Ihrer Kreditkarte reserviert; nach der Rückgabe wird sie freigegeben.

Question 7

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Visa, Mastercard und American Express. Bei Firmenvereinbarungen ist die Zahlung per Überweisung und Rechnung möglich.

Question 8

Ist eine Übergabe am Flughafen möglich?

Accepted Answer

Ja. Wir verfolgen Ihren Flug und stellen Ihr Fahrzeug pünktlich zur Landung am Terminal bereit — auch bei Verspätung ohne Aufpreis.

Question 9

Gibt es ein Kilometerlimit?

Accepted Answer

Nein. Alle Tages- und Wochenmieten kommen mit unbegrenzten Kilometern. Bei Monatsvereinbarungen sind 2.500 km/Monat Standard.

Question 10

Übernehme ich das Fahrzeug mit vollem Tank?

Accepted Answer

Sie übernehmen das Fahrzeug vollgetankt und geben es vollgetankt zurück. Fehlender Kraftstoff wird zum aktuellen Tankstellenpreis berechnet.

Question 11

Was deckt die Vollkasko ab?

Accepted Answer

Kollisions-, Diebstahl-, Glas- und Reifenschäden sind abgedeckt. Der Selbstbehalt beträgt null; Sie zahlen keine zusätzliche Schadensbeteiligung.

Question 12

Was passiert, wenn ich liegen bleibe?

Accepted Answer

Rufen Sie unsere 24/7-Pannenhilfe an. Im Störungsfall wird vom nächstgelegenen Standort ein Ersatzfahrzeug geschickt.

Question 13

Darf ich ins Ausland fahren?

Accepted Answer

Unsere Fahrzeuge dürfen innerhalb der Türkei genutzt werden. Für Grenzübertritte sind eine vorherige schriftliche Genehmigung und eine Zusatzversicherung erforderlich.

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